工程建设流程

• 期内售后服务情况

  ● 质保期：2年；终身维护。
  ● 免费保修（包括人工和材料）：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。在任何时候，不会免除因货物本身缺陷所应付的责任。
  ● 响应时间：接到用户通知，保证24小时不间断售后技术服务支持。
  ● 备品/备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
  ● 免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。
  ● 电话回访：保修期内公司售后服务部每月会电话联系用户，了解LED显示屏运行情况，随时发现问题解决问题。
  ● 软件升级：终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级。
  ● 提供本地安装指导服务。

• 保修期后售后服务

  质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。

• 售后维护和培训项目

  1、电话回访：保修期内每月公司售后服务部会电话联系使用单位，了解LED显示屏，LED屏幕运行情况，随时发现问题解决问题。
  2、控制软件操作培训：为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员。
  3、备品、备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
  4、软件升级：终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级。